在通过银行办理转账业务时，在卡号和姓名对不上的情况下，用户的转账是无法成功的。如果在转错的情况下，转账款项并没有自动退回。如果用户选择的是普通到账模式并且开通了24小时撤销权益的，则在24小时内可以凭借该功能，取消该次错误的转账。
如果用户没有开通24小时内撤销交易功能的话，则用户要通过银行客服电话，直接致电客服，终止这笔转账。虽然现在账户名与账号对不上无法转账成功，但是处理方式用户还是需要了解的。
如果转账时间已经超过24小时的，并且不小心转错了，用户需要到就近的银行柜台，凭转账当天的打印凭条向银行工作人员核实对方账户是否存在。如果对方账户真实存在、有效，那么汇款人可以要求银行工作人员提供对方的联系方式。
延伸阅读：
网银转账可以撤回吗？
关于网银转账撤回，银行柜台人工转款后24小时内撤销，这取决于转账时采用的是何种转账方式
网银转账可分为实时到账和24小时到账两种；
实时到账方式的转账或2小时操作的转账肯定是来不及了，只有属于在24小时内还没有操作的转账才可以进行撤销。
对于网银转账可以撤回吗来说，为了防止网络诈骗，银行新规，使用银行自助设备（ATM机）进行的资金转账，一律在24小时之后才开始操作。一旦发觉被骗，可以在24小时之内进行撤销转账的操作。一般银行自动撤回的，都会把钱汇到你的卡上，不用担心，如果还是不放心，可以找一一个最近的网点（或自助设备，手机银行上面交易明细查询也可以查）查询卡上余额是否撤回正常。如果是跨行转账，最长的时间可能要三天才能回账。